Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega habitual es de 24 a 72 horas laborables en España peninsular. Los envíos internacionales pueden tardar más dependiendo del destino.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. También puedes consultar el estado en tu cuenta.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Puedes solicitar cambios o cancelaciones antes de que el pedido sea enviado. Contáctanos lo antes posible para gestionar tu solicitud.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones y con su embalaje original.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos seguros de pago online.
¿Cómo contacto con atención al cliente?
Puedes escribirnos a contactaqueens@gmail.com o llamarnos al +34 614 46 98 86.